應(yīng)急處置
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空降兵虛擬訓(xùn)練系統(tǒng)解決方案
文章來源：睿辰欣創(chuàng) 2015-11-02
建設(shè)背景
為了解決這種現(xiàn)象，跳傘模擬器隨之應(yīng)運(yùn)而生，英國國防部揭開的新裝備——跳傘模擬器就是具有代表性的一個。
解決方案
空降兵虛擬訓(xùn)練系統(tǒng)是“南京睿辰欣創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司”為解決空降兵人才培養(yǎng)的迫切需要，保證空降人員的訓(xùn)練安全，縮減訓(xùn)練周期和減少傘降訓(xùn)練投資成本。以公司自主研發(fā)的軍事仿真訓(xùn)練平臺（VMS）為支撐，以“訓(xùn)練方式娛樂化、訓(xùn)練內(nèi)容軍事化”為主題開發(fā)的空降模擬訓(xùn)練系統(tǒng)。
空降兵虛擬訓(xùn)練可模擬空降兵從跳下飛機(jī)到安全落地的全過程，通過向?qū)W員展示應(yīng)該在飛機(jī)上做什么以及必要的注意事項(xiàng)，幫助他們掌握空降要領(lǐng)，成為一名合格的空降兵。
同時VMS軍事仿真平臺渲染的近乎真實(shí)的訓(xùn)練環(huán)境，提高受訓(xùn)人員的沉浸感。通過一次次的近乎真實(shí)的模擬訓(xùn)練，可加大訓(xùn)練強(qiáng)度和難度，提高空降兵在現(xiàn)代條下的作戰(zhàn)能力。
系統(tǒng)貫徹落實(shí)空降兵建設(shè)的總體戰(zhàn)略方案，滿足空降兵建設(shè)人才培養(yǎng)的需要，同時系統(tǒng)面向的客戶群廣泛，還可服務(wù)于愛好空降的用戶及有潛在需求的用戶。
技術(shù)咨詢
技術(shù)支持
1、定期維護(hù)保養(yǎng)
在保修期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)提供技術(shù)維修人員和維修材料，作定期維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)各設(shè)備的使用運(yùn)行情況進(jìn)行相應(yīng)的維修保養(yǎng)，包括對設(shè)備的例行檢查、調(diào)試設(shè)備、替換不正常的設(shè)備。
2、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)
應(yīng)客戶要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題，保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將僅收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。
3、保修期內(nèi)
為保證設(shè)備的正常操作使用，對設(shè)備進(jìn)行維修或更換的工作，包括：提供材料、更換工作及勞務(wù)等。
客戶管理
1、定期維護(hù)保養(yǎng)
在保修期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)提供技術(shù)維修人員和維修材料，作定期維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)各設(shè)備的使用運(yùn)行情況進(jìn)行相應(yīng)的維修保養(yǎng)，包括對設(shè)備的例行檢查、調(diào)試設(shè)備、替換不正常的設(shè)備。
2、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)
應(yīng)客戶要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題，保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將僅收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。
3、保修期內(nèi)
為保證設(shè)備的正常操作使用，對設(shè)備進(jìn)行維修或更換的工作，包括：提供材料、更換工作及勞務(wù)等。
客戶管理
客戶投訴
我公司提供7×24小時投訴熱線，投訴熱線為您的投訴記錄并即刻處理，為您及時解決設(shè)備問題。
客戶管理
我公司建立自己的客戶檔案管理，通過電話和網(wǎng)絡(luò)等多種聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行及時溝通，確保及時解決客戶問題。
服務(wù)改進(jìn)
我公司向廣大客戶廣泛征求意見，從產(chǎn)品到服務(wù)全方面完善，努力在客戶的不斷建議中更加優(yōu)化我公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
相關(guān)技術(shù)文檔管理
公司在項(xiàng)目實(shí)施過程中都會定期的對設(shè)備進(jìn)行清查整理，對相關(guān)維護(hù)都會記錄存檔，后臺人員會定期對用戶進(jìn)行回訪以便對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，在故障、巡檢服務(wù)實(shí)施完畢后都會生成相關(guān)的服務(wù)報(bào)告作存檔，在項(xiàng)目實(shí)施過程中會有定期的季度例會，項(xiàng)目結(jié)束后有相應(yīng)的年度總結(jié)例會，都會產(chǎn)生相關(guān)的會議報(bào)告，作為來年或下個服務(wù)周期的依據(jù)。
用戶其他權(quán)益類承諾
我公司提供7×24小時投訴熱線，投訴熱線為您的投訴記錄并即刻處理，為您及時解決設(shè)備問題。
客戶管理
我公司建立自己的客戶檔案管理，通過電話和網(wǎng)絡(luò)等多種聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行及時溝通，確保及時解決客戶問題。
服務(wù)改進(jìn)
我公司向廣大客戶廣泛征求意見，從產(chǎn)品到服務(wù)全方面完善，努力在客戶的不斷建議中更加優(yōu)化我公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
相關(guān)技術(shù)文檔管理
公司在項(xiàng)目實(shí)施過程中都會定期的對設(shè)備進(jìn)行清查整理，對相關(guān)維護(hù)都會記錄存檔，后臺人員會定期對用戶進(jìn)行回訪以便對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，在故障、巡檢服務(wù)實(shí)施完畢后都會生成相關(guān)的服務(wù)報(bào)告作存檔，在項(xiàng)目實(shí)施過程中會有定期的季度例會，項(xiàng)目結(jié)束后有相應(yīng)的年度總結(jié)例會，都會產(chǎn)生相關(guān)的會議報(bào)告，作為來年或下個服務(wù)周期的依據(jù)。
用戶其他權(quán)益類承諾
（1）質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)如未能按時派人到現(xiàn)場或未能按時限解決問題，用戶將有權(quán)自行處理，我單位將無條件承擔(dān)故障所造成的損失責(zé)任（在合同的質(zhì)保金經(jīng)費(fèi)中扣除）；
（2）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶可在不增加新的業(yè)務(wù)功能和三維建模的前提下，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行變更。我單位將對此類需求變更，在用戶要求的時限內(nèi)給予無條件免費(fèi)技術(shù)支持；
（3）對于終驗(yàn)后，用戶基于本項(xiàng)目開展新業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的情況，將給予支持，并視情況放開開發(fā)接口，以保證新業(yè)務(wù)系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)能夠成為有機(jī)的整體。
（4）因我單位導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)變更、調(diào)整的情況時，將事先征得甲方書面同意，并由我單位自行承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用。
（5）公司承諾：在5年質(zhì)保期后，制定質(zhì)保期后服務(wù)計(jì)劃，并以售后服務(wù)價格來為本項(xiàng)目用戶提供質(zhì)保期后的售后服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量與質(zhì)保期內(nèi)相同。
應(yīng)急處理
（2）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶可在不增加新的業(yè)務(wù)功能和三維建模的前提下，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行變更。我單位將對此類需求變更，在用戶要求的時限內(nèi)給予無條件免費(fèi)技術(shù)支持；
（3）對于終驗(yàn)后，用戶基于本項(xiàng)目開展新業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的情況，將給予支持，并視情況放開開發(fā)接口，以保證新業(yè)務(wù)系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)能夠成為有機(jī)的整體。
（4）因我單位導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)變更、調(diào)整的情況時，將事先征得甲方書面同意，并由我單位自行承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用。
（5）公司承諾：在5年質(zhì)保期后，制定質(zhì)保期后服務(wù)計(jì)劃，并以售后服務(wù)價格來為本項(xiàng)目用戶提供質(zhì)保期后的售后服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量與質(zhì)保期內(nèi)相同。
應(yīng)急處理
為保證各系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，減小故障造成的影響，特制訂如下應(yīng)急處理方案，分為三個部分。
1、故障接報(bào)處理方案
系統(tǒng)運(yùn)行過程中，如發(fā)生設(shè)備故障，操作人員可根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障原因，采取有效措施使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，也可與我公司售后維修部門聯(lián)系，電話告知故障現(xiàn)象，我公司專職售后人員會根據(jù)甲方故障反饋提出合理化建議和措施，操作人員可根據(jù)該措施，使設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行。
2、故障處置程序
（1）電源故障，本系統(tǒng)在安裝時會接入電源系統(tǒng)，所以電源方面的停電故障會很少，如果出現(xiàn)設(shè)備無電源供應(yīng)的情況，操作人員應(yīng)從斷電的設(shè)備開始前往電源的供應(yīng)方向開始排查原因，可能的原因是：插排故障、線路故障、電源時序器故障等，隨后找出斷電節(jié)點(diǎn)，解決問題。
（2）信號傳輸線路故障，如音響無聲音、顯示器無信號，顯示無圖像等，可能是傳輸線路問題，應(yīng)從后端到前端逐一排查，可能的原因是：顯示端信號選擇，線路接觸不良，線路損壞等，也可根據(jù)售后維修人員電話指導(dǎo)找出故障點(diǎn)解決問題。
（3）軟件故障，本系統(tǒng)軟件部分所占比例較大，如果使用過程中出現(xiàn)軟件方面的問題，操作人員可手動操作調(diào)整軟件狀態(tài)，或者重啟軟件；對軟件采取文件備份及雙重安裝確保軟件可以及時恢復(fù)并正常運(yùn)行。
3、故障事后處置程序
故障處理完成后應(yīng)及時上報(bào)故障原因及故障解決方法，及時做記錄，并通知我公司售后服務(wù)部門，以便找出故障根源所在，徹底解決此類問題，避免下次出現(xiàn)同樣故障。
培訓(xùn)計(jì)劃方案
1、故障接報(bào)處理方案
系統(tǒng)運(yùn)行過程中，如發(fā)生設(shè)備故障，操作人員可根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障原因，采取有效措施使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，也可與我公司售后維修部門聯(lián)系，電話告知故障現(xiàn)象，我公司專職售后人員會根據(jù)甲方故障反饋提出合理化建議和措施，操作人員可根據(jù)該措施，使設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行。
2、故障處置程序
（1）電源故障，本系統(tǒng)在安裝時會接入電源系統(tǒng)，所以電源方面的停電故障會很少，如果出現(xiàn)設(shè)備無電源供應(yīng)的情況，操作人員應(yīng)從斷電的設(shè)備開始前往電源的供應(yīng)方向開始排查原因，可能的原因是：插排故障、線路故障、電源時序器故障等，隨后找出斷電節(jié)點(diǎn)，解決問題。
（2）信號傳輸線路故障，如音響無聲音、顯示器無信號，顯示無圖像等，可能是傳輸線路問題，應(yīng)從后端到前端逐一排查，可能的原因是：顯示端信號選擇，線路接觸不良，線路損壞等，也可根據(jù)售后維修人員電話指導(dǎo)找出故障點(diǎn)解決問題。
（3）軟件故障，本系統(tǒng)軟件部分所占比例較大，如果使用過程中出現(xiàn)軟件方面的問題，操作人員可手動操作調(diào)整軟件狀態(tài)，或者重啟軟件；對軟件采取文件備份及雙重安裝確保軟件可以及時恢復(fù)并正常運(yùn)行。
3、故障事后處置程序
故障處理完成后應(yīng)及時上報(bào)故障原因及故障解決方法，及時做記錄，并通知我公司售后服務(wù)部門，以便找出故障根源所在，徹底解決此類問題，避免下次出現(xiàn)同樣故障。
培訓(xùn)計(jì)劃方案
我公司承諾提供一套系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。免費(fèi)提供項(xiàng)目的系統(tǒng)使用和技術(shù)培訓(xùn)，對于所提供的培訓(xùn)，投標(biāo)人必須保證師資力量，包括但不限于以下兩種內(nèi)容：
（1）現(xiàn)場培訓(xùn)：根據(jù)需求方要求，在現(xiàn)場對相關(guān)技術(shù)人員集中進(jìn)行系統(tǒng)使用和操作培訓(xùn)，人數(shù)不限；
我公司提供具體的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含系統(tǒng)安裝、操作和維護(hù)，培訓(xùn)后應(yīng)保證被培訓(xùn)人員掌握如下基本技能：系統(tǒng)的功能、日常操作管理與維護(hù)，并對一般性故障進(jìn)行診斷、排除和維護(hù)；熟練進(jìn)行系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)。
（2）高級技術(shù)培訓(xùn)：對需求方指定的技術(shù)人員進(jìn)行高級技術(shù)培訓(xùn)，具體內(nèi)容為系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和基本的二次開發(fā)接口培訓(xùn)等。
針對本投標(biāo)項(xiàng)目，一旦項(xiàng)目研制成功后，公司將與甲方就培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行交流商討。公司將成立專業(yè)化的培訓(xùn)小組，開展為期不少于 3 天的培訓(xùn)，培訓(xùn)成員將由軍事專家和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富且直接參與本項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)工程師擔(dān)任培訓(xùn)講師，真正使甲方相關(guān)人員能正確、熟練操作、使用和維護(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
源代碼及知識產(chǎn)權(quán)
（1）現(xiàn)場培訓(xùn)：根據(jù)需求方要求，在現(xiàn)場對相關(guān)技術(shù)人員集中進(jìn)行系統(tǒng)使用和操作培訓(xùn)，人數(shù)不限；
我公司提供具體的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含系統(tǒng)安裝、操作和維護(hù)，培訓(xùn)后應(yīng)保證被培訓(xùn)人員掌握如下基本技能：系統(tǒng)的功能、日常操作管理與維護(hù)，并對一般性故障進(jìn)行診斷、排除和維護(hù)；熟練進(jìn)行系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)。
（2）高級技術(shù)培訓(xùn)：對需求方指定的技術(shù)人員進(jìn)行高級技術(shù)培訓(xùn)，具體內(nèi)容為系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和基本的二次開發(fā)接口培訓(xùn)等。
針對本投標(biāo)項(xiàng)目，一旦項(xiàng)目研制成功后，公司將與甲方就培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行交流商討。公司將成立專業(yè)化的培訓(xùn)小組，開展為期不少于 3 天的培訓(xùn)，培訓(xùn)成員將由軍事專家和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富且直接參與本項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)工程師擔(dān)任培訓(xùn)講師，真正使甲方相關(guān)人員能正確、熟練操作、使用和維護(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
源代碼及知識產(chǎn)權(quán)
我公司承諾項(xiàng)目所開發(fā)的源代碼為自主研發(fā)，來源正當(dāng)合法，未剽竊他人成果，未侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)或商秘密。若發(fā)生與上述承諾相違背的事實(shí)，由本單位承擔(dān)全部法律責(zé)任。我單位保證需求方在使用貨物和服務(wù)時不受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的起訴，甲方、需求方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任和賠償責(zé)任。
售后服務(wù)
售后服務(wù)
1、運(yùn)行保障機(jī)構(gòu)
主要描述公司對本項(xiàng)目的運(yùn)行保障能力。
2、技術(shù)支持
（1）我公司向招標(biāo)方提供全方位的、有效的、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。
（2）我公司提供項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案、系統(tǒng)測試方案、系統(tǒng)日常管理維護(hù)技術(shù)方案、人員培訓(xùn)方案等。
（3）我公司在技術(shù)建議書中詳細(xì)說明技術(shù)支持、服務(wù)的范圍和程度。
（4）本項(xiàng)目所要求的技術(shù)服務(wù)包含但不限定于上述技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，我公司根據(jù)自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及能力提出更多的適合于本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。
3、提供保期內(nèi)運(yùn)行服務(wù)方案
方案中明確的內(nèi)容主要有：日常維護(hù)服務(wù)、重大事項(xiàng)的響應(yīng)、服務(wù)的請求方式、服務(wù)的請求流程、系統(tǒng)升級服務(wù)等。
產(chǎn)品可靠性和穩(wěn)定性
主要描述公司對本項(xiàng)目的運(yùn)行保障能力。
2、技術(shù)支持
（1）我公司向招標(biāo)方提供全方位的、有效的、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。
（2）我公司提供項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案、系統(tǒng)測試方案、系統(tǒng)日常管理維護(hù)技術(shù)方案、人員培訓(xùn)方案等。
（3）我公司在技術(shù)建議書中詳細(xì)說明技術(shù)支持、服務(wù)的范圍和程度。
（4）本項(xiàng)目所要求的技術(shù)服務(wù)包含但不限定于上述技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，我公司根據(jù)自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及能力提出更多的適合于本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。
3、提供保期內(nèi)運(yùn)行服務(wù)方案
方案中明確的內(nèi)容主要有：日常維護(hù)服務(wù)、重大事項(xiàng)的響應(yīng)、服務(wù)的請求方式、服務(wù)的請求流程、系統(tǒng)升級服務(wù)等。
產(chǎn)品可靠性和穩(wěn)定性
可靠性是系統(tǒng)產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間區(qū)間完成規(guī)定功能的能力。規(guī)定的條件是指直接與軟件運(yùn)行相關(guān)的使用該軟件的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的狀態(tài)和軟件的輸入條件，或統(tǒng)稱為軟件運(yùn)行時的外部輸入條件；規(guī)定的時間區(qū)間是指軟件的實(shí)際運(yùn)行時間區(qū)間；規(guī)定功能是指為提供給定的服務(wù)，軟件產(chǎn)品所必須具備的功能。
為滿足軟件可靠性要求，在本項(xiàng)目進(jìn)行過程中，嚴(yán)格按照《軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序》執(zhí)行，在每一個階段，都要進(jìn)行嚴(yán)格的評審。
加強(qiáng)軟件的測試工作，單元測試、集成測試、出公司測試，每一項(xiàng)都要按照流程嚴(yán)格組織完成，不能省略或敷衍。
在軟件編碼過程中，按照軟件工程化方法開發(fā)，嚴(yán)格遵守《軟件編碼規(guī)范》進(jìn)行編程。
嚴(yán)格軟件配置管理。保證軟件產(chǎn)品連續(xù)工作無故障。軟件產(chǎn)品不應(yīng)有內(nèi)存泄露、句柄資源泄露、套接字資源泄露等缺陷。軟件產(chǎn)品的缺陷不應(yīng)引起系統(tǒng)死機(jī)故障。
綜合考慮系統(tǒng)在晝夜間環(huán)境對系統(tǒng)工作產(chǎn)生的影響，在軟件的設(shè)計(jì)上采取針對性措施，保證系統(tǒng)既能適應(yīng)于晝間，也能適應(yīng)于夜間。
綜合考慮系統(tǒng)在高低溫、高濕度、強(qiáng)震動、高沖擊、多沙塵等環(huán)境下工作對系統(tǒng)產(chǎn)生的影響，保證系統(tǒng)在復(fù)雜環(huán)境下正常工作的適應(yīng)性。
安全性和保密性
為滿足軟件可靠性要求，在本項(xiàng)目進(jìn)行過程中，嚴(yán)格按照《軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序》執(zhí)行，在每一個階段，都要進(jìn)行嚴(yán)格的評審。
加強(qiáng)軟件的測試工作，單元測試、集成測試、出公司測試，每一項(xiàng)都要按照流程嚴(yán)格組織完成，不能省略或敷衍。
在軟件編碼過程中，按照軟件工程化方法開發(fā)，嚴(yán)格遵守《軟件編碼規(guī)范》進(jìn)行編程。
嚴(yán)格軟件配置管理。保證軟件產(chǎn)品連續(xù)工作無故障。軟件產(chǎn)品不應(yīng)有內(nèi)存泄露、句柄資源泄露、套接字資源泄露等缺陷。軟件產(chǎn)品的缺陷不應(yīng)引起系統(tǒng)死機(jī)故障。
綜合考慮系統(tǒng)在晝夜間環(huán)境對系統(tǒng)工作產(chǎn)生的影響，在軟件的設(shè)計(jì)上采取針對性措施，保證系統(tǒng)既能適應(yīng)于晝間，也能適應(yīng)于夜間。
綜合考慮系統(tǒng)在高低溫、高濕度、強(qiáng)震動、高沖擊、多沙塵等環(huán)境下工作對系統(tǒng)產(chǎn)生的影響，保證系統(tǒng)在復(fù)雜環(huán)境下正常工作的適應(yīng)性。
安全性和保密性
安全性設(shè)計(jì)管理
提交給用戶的軟件產(chǎn)品不包含惡意代碼、病毒、木馬等不良軟件，能通過用戶防病毒軟件的檢驗(yàn)。
提交的軟件產(chǎn)品在任何情況下不應(yīng)造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
按照不同用戶類型、不同的角色身份、使用不同功能模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)安全控制策略設(shè)計(jì)，某一用戶只能根據(jù)相應(yīng)權(quán)限功能界面上進(jìn)行操作。
本次提交的軟件產(chǎn)品的缺陷不應(yīng)對用戶系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的其他組成部分造成影響。如軟件產(chǎn)品中插件出現(xiàn)異常時，不應(yīng)導(dǎo)致用戶系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目框架程序退出，不應(yīng)影響其他插件的使用。
裝備及物資數(shù)據(jù)模型屬軍內(nèi)密級較高數(shù)據(jù)，特別是涉及到油泵車內(nèi)部結(jié)構(gòu)模型，在數(shù)據(jù)采集、建模及后期處理階段等各個環(huán)節(jié)應(yīng)充分考慮保密性問題，堅(jiān)決保證相關(guān)數(shù)據(jù)在可控知密范圍內(nèi)。
可拓展性
提交給用戶的軟件產(chǎn)品不包含惡意代碼、病毒、木馬等不良軟件，能通過用戶防病毒軟件的檢驗(yàn)。
提交的軟件產(chǎn)品在任何情況下不應(yīng)造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
按照不同用戶類型、不同的角色身份、使用不同功能模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)安全控制策略設(shè)計(jì)，某一用戶只能根據(jù)相應(yīng)權(quán)限功能界面上進(jìn)行操作。
本次提交的軟件產(chǎn)品的缺陷不應(yīng)對用戶系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的其他組成部分造成影響。如軟件產(chǎn)品中插件出現(xiàn)異常時，不應(yīng)導(dǎo)致用戶系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目框架程序退出，不應(yīng)影響其他插件的使用。
裝備及物資數(shù)據(jù)模型屬軍內(nèi)密級較高數(shù)據(jù)，特別是涉及到油泵車內(nèi)部結(jié)構(gòu)模型，在數(shù)據(jù)采集、建模及后期處理階段等各個環(huán)節(jié)應(yīng)充分考慮保密性問題，堅(jiān)決保證相關(guān)數(shù)據(jù)在可控知密范圍內(nèi)。
可拓展性
為適應(yīng)應(yīng)用的不斷擴(kuò)展，信息資源的不斷豐富，系統(tǒng)平臺的軟硬件環(huán)境具有良好的擴(kuò)展性，為后期進(jìn)行多裝備聯(lián)機(jī)留有擴(kuò)展接口，同時易于升級更新。
系統(tǒng)軟件專門設(shè)計(jì)關(guān)鍵性功能模塊的測試、調(diào)試、檢測工具軟件，在系統(tǒng)工作異常情況下為用戶檢測與排除故障提供工具保障。
軟件專門設(shè)計(jì)用戶在線幫助、電子手冊等文檔的檢索、查詢等功能，為用戶快速掌握使用技巧提供保障。
配備紙質(zhì)和電子光盤介質(zhì)的系統(tǒng)技術(shù)說明書、安裝手冊、使用指南等技術(shù)文檔，各類文檔須體系完整、內(nèi)容詳盡、圖文并茂、直觀易懂，為用戶安裝使用、維護(hù)保養(yǎng)提供保障。
公司所提交產(chǎn)品應(yīng)為用戶及時提供培訓(xùn)及技術(shù)支持，對提交產(chǎn)品的缺陷修改、數(shù)據(jù)維護(hù)、功能維護(hù)、合理需求變更提供免費(fèi)維護(hù)支持，提供用戶參與系統(tǒng)調(diào)試聯(lián)試和故障排查以及信息反饋保障。
可管理性和可維護(hù)性
系統(tǒng)軟件專門設(shè)計(jì)關(guān)鍵性功能模塊的測試、調(diào)試、檢測工具軟件，在系統(tǒng)工作異常情況下為用戶檢測與排除故障提供工具保障。
軟件專門設(shè)計(jì)用戶在線幫助、電子手冊等文檔的檢索、查詢等功能，為用戶快速掌握使用技巧提供保障。
配備紙質(zhì)和電子光盤介質(zhì)的系統(tǒng)技術(shù)說明書、安裝手冊、使用指南等技術(shù)文檔，各類文檔須體系完整、內(nèi)容詳盡、圖文并茂、直觀易懂，為用戶安裝使用、維護(hù)保養(yǎng)提供保障。
公司所提交產(chǎn)品應(yīng)為用戶及時提供培訓(xùn)及技術(shù)支持，對提交產(chǎn)品的缺陷修改、數(shù)據(jù)維護(hù)、功能維護(hù)、合理需求變更提供免費(fèi)維護(hù)支持，提供用戶參與系統(tǒng)調(diào)試聯(lián)試和故障排查以及信息反饋保障。
可管理性和可維護(hù)性
維護(hù)就是在軟件交付使用后進(jìn)行的修改，修改之前必須理解待修改的對象，修改之后應(yīng)該進(jìn)行必要的測試，以保證所做的修改是正確的。如果是改正性維護(hù)，還必須預(yù)先進(jìn)行調(diào)試以確定錯誤的具體位置。因此，在本項(xiàng)目中，從以下幾個方面來確保軟件的可維護(hù)性。
對軟件的結(jié)構(gòu)、功能、接口和內(nèi)部處理過程必須有標(biāo)準(zhǔn)完善的技術(shù)文檔，為參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的所有技術(shù)人員，以及用戶操作使用本系統(tǒng)，提供易于理解的文檔條件。
診斷和調(diào)試的容易程度取決于對軟件設(shè)計(jì)思路的掌握程度。本系統(tǒng)開發(fā)中建立體系完整、標(biāo)準(zhǔn)完善的高質(zhì)量診斷和調(diào)試技術(shù)文檔。在軟件結(jié)構(gòu)上設(shè)計(jì)專門的調(diào)試工具，以及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)試過程。
在軟件耦合、內(nèi)聚、信息隱藏、局部化、控制域與作用域的關(guān)系等方面，進(jìn)行可修改性設(shè)計(jì)；在設(shè)計(jì)上充分考慮系統(tǒng)程序從一種計(jì)算環(huán)境（包括硬件配置和操作系統(tǒng)），轉(zhuǎn)移到另一種計(jì)算環(huán)境時的易用程度，為用戶可平滑移植提供便利。
通過在文檔中描述系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)，描述系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和測試，來提高程序代碼的可重用性，提高系統(tǒng)開發(fā)的效率。
模塊故障時，系統(tǒng)重啟后重新加載模塊，正常運(yùn)行，并且能夠恢復(fù)故障之前的數(shù)據(jù)和狀態(tài)。
軟件交互界面上提示的錯誤信息應(yīng)明確有效，能提示錯誤發(fā)生的真正原因，便于故障排除，在編制代碼時建立詳細(xì)完備的代碼注釋，提高代碼的可閱讀性，為系統(tǒng)的調(diào)試糾錯、升級改造提供便利。
對軟件的結(jié)構(gòu)、功能、接口和內(nèi)部處理過程必須有標(biāo)準(zhǔn)完善的技術(shù)文檔，為參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的所有技術(shù)人員，以及用戶操作使用本系統(tǒng)，提供易于理解的文檔條件。
診斷和調(diào)試的容易程度取決于對軟件設(shè)計(jì)思路的掌握程度。本系統(tǒng)開發(fā)中建立體系完整、標(biāo)準(zhǔn)完善的高質(zhì)量診斷和調(diào)試技術(shù)文檔。在軟件結(jié)構(gòu)上設(shè)計(jì)專門的調(diào)試工具，以及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)試過程。
在軟件耦合、內(nèi)聚、信息隱藏、局部化、控制域與作用域的關(guān)系等方面，進(jìn)行可修改性設(shè)計(jì)；在設(shè)計(jì)上充分考慮系統(tǒng)程序從一種計(jì)算環(huán)境（包括硬件配置和操作系統(tǒng)），轉(zhuǎn)移到另一種計(jì)算環(huán)境時的易用程度，為用戶可平滑移植提供便利。
通過在文檔中描述系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)，描述系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和測試，來提高程序代碼的可重用性，提高系統(tǒng)開發(fā)的效率。
模塊故障時，系統(tǒng)重啟后重新加載模塊，正常運(yùn)行，并且能夠恢復(fù)故障之前的數(shù)據(jù)和狀態(tài)。
軟件交互界面上提示的錯誤信息應(yīng)明確有效，能提示錯誤發(fā)生的真正原因，便于故障排除，在編制代碼時建立詳細(xì)完備的代碼注釋，提高代碼的可閱讀性，為系統(tǒng)的調(diào)試糾錯、升級改造提供便利。
